GA4でオーディエンスを作成する方法

In GA4, audiences are groups of users that share specific characteristics or behaviors on your website. These audiences can be defined based on various criteria, and they serve multiple purposes, such as targeting, analysis, and remarketing.

GA4でオーディエンスを設定する方法

ステップ1. オーディエンスビルダーにアクセスする

Google Analyticsアカウントにログインし、作業したいGA4プロパティに移動します。プロパティに入ったら、左側のメニューから「オーディエンス」をクリックし、続けて「オーディエンス」を選択します。これでオーディエンスビルダーが開きます。

ステップ2. オーディエンスのパラメータを選択する

オーディエンスビルダーで「作成」ボタンをクリックし、新しいオーディエンスの作成を始めます。「イベント」「ユーザープロパティ」「ユーザー属性」「テクノロジー」など、さまざまなパラメータから選択できます。たとえば、特定のイベントを完了したユーザーのオーディエンスを作成したい場合は、「イベント」を選択します。

ステップ3. イベントのパラメータを定義する

「イベント」パラメータを選択したら、イベントの条件を指定します。たとえば、購入を完了したユーザーのオーディエンスを作成したい場合は、「イベント名」が「Purchase」と一致するように条件を設定します。

ステップ4. 条件を追加する(任意)

要件に応じて、条件を追加してオーディエンスをさらに絞り込めます。たとえば、購入して一定額を使ったユーザーのオーディエンスを作成したい場合は、「イベント名」(例:「Purchase」)と「イベントパラメータ」(例:「Value」が一定額より大きい)の両方に条件を設定します。

ステップ5. オーディエンスのサイズをプレビューする

オーディエンスを保存する前に、「プレビュー」機能を使うと、そのセグメントに該当するユーザー数の推定値を確認できます。これによりオーディエンスの規模を把握でき、分析やマーケティングの目的に対して広すぎたり狭すぎたりしないかを確かめられます。

ステップ6. パラメータを追加する(任意):

より複雑なオーディエンスを作成したい場合は、「AND」または「OR」ボタンをクリックして、パラメータや条件を追加できます。これにより複数の基準を持つオーディエンスを作成でき、より具体的なユーザーセグメントが得られます。

ステップ7. オーディエンスを保存する:

オーディエンスの定義に問題がなければ、「保存」ボタンをクリックします。後で参照できるよう、オーディエンスの名前と説明の入力を求められます。保存すると、作成済みのオーディエンスの一覧に追加されます。

ステップ8. オーディエンスのデータを確認・分析する:

オーディエンスを保存したら、GA4の「オーディエンス」セクションからアクセスできます。作成したオーディエンスを選択すると、そのデータと関連レポートを確認できます。このオーディエンスは、カスタムレポートの作成、他のセグメントとの比較、リマーケティングキャンペーンの設定にも活用できます。

B2B SaaSマーケティングでGA4のオーディエンスを活用する方法

ここまでで役立つオーディエンスを作成できたので、いくつかの方法で活用していきましょう。B2B SaaSのデジタルマーケティング施策に、GA4のオーディエンスを役立てる方法をご紹介します。

Note: Your audiences only become useful when they are large enough, usually that is over 1000 in size. You should also ensure your Google Analytics account is linked with your Google Ads account to enable you to be able to use the audiences within Google Ads (when they are big enough).

1. オーディエンスターゲティング

オーディエンスを作成したら、それを使ってよりターゲットを絞った広告やマーケティングキャンペーンを展開できます。GA4のオーディエンスターゲティング機能を使えば、コンバージョンやコンテンツへのエンゲージメントにつながりやすい特定のユーザーセグメントに施策を集中できます。I

2. 行動分析

オーディエンスは行動分析に欠かせません。さまざまなオーディエンスセグメントの行動や特性を調べることで、ユーザーのグループごとにWebサイトやアプリをどのように利用しているのか、有益なインサイトを得られます。

4. リマーケティングとリターゲティング

GA4のオーディエンスの大きなメリットの一つは、リマーケティングやリターゲティングのキャンペーンを設定できることです。サイト上でユーザーが取った特定の行動(例:料金ページを見たがトライアルに登録しなかった)に基づいてオーディエンスを作成し、そのオーディエンスに関連性の高い広告を配信することで、再訪とコンバージョンを促せます。(Google広告アカウントがリンクされている場合)

5. パーソナライゼーション

オーディエンスのデータを使えば、特定のユーザーセグメントにパーソナライズしたコンテンツや体験を提供できます。パーソナライゼーションは、ユーザーエンゲージメントと全体的な満足度の向上につながります。

6. 比較とセグメンテーション

異なるオーディエンスセグメントを比較することで、価値の高いグループを見極めたり、Webサイトやアプリの課題になりそうな箇所を見つけたりできます。セグメンテーションにより、特定のユーザーグループを個別に分析でき、その行動をより深く理解できます。

GA4でオーディエンスを効果的に活用するには、目標と利用可能なデータを十分に考慮する必要があります。プライバシーやデータ保護に関する規制を必ず遵守し、収集するデータとその利用方法について常に透明性を保ってください。また、ビジネスやユーザー行動の変化に合わせて、オーディエンスを定期的に見直し、更新しましょう。