Cómo crear audiencias en GA4

In GA4, audiences are groups of users that share specific characteristics or behaviors on your website. These audiences can be defined based on various criteria, and they serve multiple purposes, such as targeting, analysis, and remarketing.

Cómo configurar una audiencia en GA4

Paso 1. Accede al creador de audiencias

Inicia sesión en tu cuenta de Google Analytics y ve a la propiedad de GA4 con la que quieras trabajar. Una vez dentro de la propiedad, ve al menú de la izquierda, haz clic en «Audiencia» y luego selecciona «Audiencias». Se abrirá el creador de audiencias.

Paso 2. Elige los parámetros de la audiencia

En el creador de audiencias, haz clic en el botón «Crear» para empezar a crear una audiencia nueva. Verás opciones para elegir distintos parámetros, como «Evento», «Propiedad de usuario», «Datos demográficos», «Tecnología» y más. Por ejemplo, si quieres crear una audiencia de usuarios que han completado un evento concreto, elige «Evento».

Paso 3. Define los parámetros del evento

Después de seleccionar el parámetro «Evento», tendrás que especificar las condiciones del evento. Por ejemplo, si quieres crear una audiencia de usuarios que han realizado una compra, puedes configurar las condiciones para que el «Nombre del evento» coincida con «Purchase».

Paso 4. Añade condiciones (opcional)

Según tus necesidades, puedes refinar aún más tu audiencia añadiendo condiciones adicionales. Por ejemplo, si quieres crear una audiencia de usuarios que han realizado una compra y han gastado un importe concreto, puedes establecer condiciones tanto para el «Nombre del evento» (p. ej., «Purchase») como para el «Parámetro del evento» (p. ej., «Value» mayor que un importe determinado).

Paso 5. Previsualiza el tamaño de la audiencia

Antes de guardar la audiencia, puedes usar la función «Vista previa» para obtener una estimación del número de usuarios que entran en ese segmento. Esto te ayudará a calcular el tamaño de la audiencia y a asegurarte de que no sea ni demasiado amplia ni demasiado reducida para tu análisis y tus objetivos de marketing.

Paso 6. Añade más parámetros (opcional):

Si quieres crear una audiencia más compleja, puedes hacer clic en los botones «Y» u «O» para añadir más parámetros y condiciones. Esto te permite crear audiencias con varios criterios y obtener un segmento de usuarios más específico.

Paso 7. Guarda la audiencia:

Cuando estés satisfecho con la definición de la audiencia, haz clic en el botón «Guardar». Se te pedirá que le des un nombre y una descripción para consultarla en el futuro. Guarda la audiencia para añadirla a tu lista de audiencias creadas.

Paso 8. Consulta y analiza los datos de la audiencia:

Después de guardar la audiencia, puedes acceder a ella desde la sección «Audiencias» de GA4. Selecciona la audiencia que has creado para ver sus datos y los informes asociados. También puedes usarla para crear informes personalizados, compararla con otros segmentos o configurar campañas de remarketing.

Cómo usar las audiencias de GA4 en el marketing para B2B SaaS

Ya hemos creado algunas audiencias útiles y podemos ponerlas a trabajar de varias maneras. Así puedes usar las audiencias de GA4 para mejorar tus acciones de marketing digital para B2B SaaS.

Note: Your audiences only become useful when they are large enough, usually that is over 1000 in size. You should also ensure your Google Analytics account is linked with your Google Ads account to enable you to be able to use the audiences within Google Ads (when they are big enough).

1. Segmentación por audiencias

Una vez creadas las audiencias, puedes usarlas para crear campañas de publicidad y marketing más segmentadas. Con las funciones de segmentación por audiencias de GA4, puedes dirigir tus esfuerzos a los segmentos de usuarios con más probabilidades de convertir o de interactuar con tu contenido. I

2. Análisis del comportamiento

Las audiencias son esenciales para el análisis del comportamiento. Al estudiar los comportamientos y las características de los distintos segmentos de audiencia, puedes obtener información valiosa sobre cómo interactúan los diferentes grupos de usuarios con tu sitio web o tu app.

4. Remarketing y retargeting

Una de las grandes ventajas de las audiencias en GA4 es la posibilidad de configurar campañas de remarketing o retargeting. Puedes crear audiencias basadas en acciones concretas de los usuarios en tu sitio (p. ej., ver una página de precios pero no registrarse para una prueba) y dirigirles anuncios relevantes para animarlos a volver y convertir. (Si tu cuenta de Google Ads está vinculada)

5. Personalización

Con los datos de las audiencias, puedes ofrecer contenido y experiencias personalizados a segmentos de usuarios concretos. La personalización puede mejorar la interacción de los usuarios y su satisfacción general.

6. Comparación y segmentación

Al comparar distintos segmentos de audiencia, puedes identificar grupos de alto valor o detectar posibles problemas en tu sitio web o tu app. La segmentación te permite analizar por separado grupos específicos de usuarios y obtener una visión más profunda de su comportamiento.

Usar bien las audiencias en GA4 exige pensar con cuidado en tus objetivos y en los datos de los que dispones. Asegúrate de cumplir la normativa de privacidad y protección de datos y sé siempre transparente sobre los datos que recopilas y cómo los usas. Además, revisa y actualiza tus audiencias periódicamente a medida que evolucionen tu negocio y el comportamiento de los usuarios.