Como criar públicos no GA4

In GA4, audiences are groups of users that share specific characteristics or behaviors on your website. These audiences can be defined based on various criteria, and they serve multiple purposes, such as targeting, analysis, and remarketing.

Como configurar um público no GA4

Passo 1. Acesse o criador de públicos

Faça login na sua conta do Google Analytics e acesse a propriedade do GA4 em que você quer trabalhar. Dentro da propriedade, vá ao menu à esquerda, clique em "Público" e selecione "Públicos". Isso abrirá o criador de públicos.

Passo 2. Escolha os parâmetros do público

No criador de públicos, clique no botão "Criar" para começar a montar um novo público. Você verá opções de parâmetros como "Evento", "Propriedade do usuário", "Dados demográficos", "Tecnologia" e outros. Por exemplo, se você quer criar um público de usuários que realizaram um evento específico, escolha "Evento".

Passo 3. Defina os parâmetros do evento

Depois de selecionar o parâmetro "Evento", você precisa especificar as condições do evento. Por exemplo, se quer criar um público de usuários que fizeram uma compra, pode definir a condição para que o "Nome do evento" corresponda a "Purchase".

Passo 4. Adicione condições (opcional)

Dependendo das suas necessidades, você pode refinar ainda mais o público adicionando condições. Por exemplo, se quer criar um público de usuários que fizeram uma compra e gastaram um valor específico, pode definir condições tanto para o "Nome do evento" (por exemplo, "Purchase") quanto para o "Parâmetro do evento" (por exemplo, "Value" maior que um determinado valor).

Passo 5. Visualize o tamanho do público

Antes de salvar o público, você pode usar o recurso "Visualizar" para ver uma estimativa do número de usuários que entram nesse segmento. Isso ajuda a avaliar o tamanho do público e a garantir que ele não seja amplo nem restrito demais para suas análises e ações de marketing.

Passo 6. Adicione mais parâmetros (opcional):

Se quiser criar um público mais complexo, clique nos botões "E" ou "OU" para adicionar mais parâmetros e condições. Assim você cria públicos com vários critérios, obtendo um segmento de usuários mais específico.

Passo 7. Salve o público:

Quando estiver satisfeito com a definição do público, clique no botão "Salvar". Você será solicitado a dar um nome e uma descrição ao público para consultas futuras. Salve para adicioná-lo à sua lista de públicos criados.

Passo 8. Veja e analise os dados do público:

Depois de salvar o público, você pode acessá-lo na seção "Públicos" do GA4. Selecione o público que você criou para ver seus dados e relatórios associados. Você também pode usar esse público para criar relatórios personalizados, compará-lo com outros segmentos ou configurar campanhas de remarketing.

Como usar os públicos do GA4 no marketing para B2B SaaS

Agora que criamos alguns públicos úteis, podemos colocá-los para trabalhar de várias formas. Veja como usar os públicos do GA4 nas suas ações de marketing digital para B2B SaaS.

Note: Your audiences only become useful when they are large enough, usually that is over 1000 in size. You should also ensure your Google Analytics account is linked with your Google Ads account to enable you to be able to use the audiences within Google Ads (when they are big enough).

1. Segmentação por público

Depois de criar os públicos, você pode usá-los para montar campanhas de publicidade e marketing mais segmentadas. Com os recursos de segmentação por público do GA4, você direciona seus esforços para os segmentos de usuários com maior probabilidade de converter ou de se engajar com o seu conteúdo. I

2. Análise comportamental

Os públicos são essenciais para a análise comportamental. Ao estudar os comportamentos e as características de diferentes segmentos, você obtém insights valiosos sobre como cada grupo de usuários interage com o seu site ou app.

4. Remarketing e retargeting

Um dos grandes benefícios dos públicos no GA4 é a possibilidade de configurar campanhas de remarketing ou retargeting. Você pode criar públicos com base em ações específicas dos usuários no seu site (por exemplo, visualizar a página de preços sem se cadastrar para um trial) e depois impactar esses públicos com anúncios relevantes para incentivá-los a voltar e converter. (Se a sua conta do Google Ads estiver vinculada)

5. Personalização

Com os dados de público, você pode oferecer conteúdos e experiências personalizados a segmentos específicos de usuários. A personalização pode aumentar o engajamento e a satisfação geral dos usuários.

6. Comparação e segmentação

Ao comparar diferentes segmentos de público, você identifica grupos de alto valor ou detecta possíveis problemas no seu site ou app. A segmentação permite analisar grupos específicos de usuários separadamente, trazendo insights mais profundos sobre o comportamento deles.

Usar bem os públicos no GA4 exige atenção aos seus objetivos e aos dados disponíveis. Cumpra as normas de privacidade e proteção de dados e seja sempre transparente sobre os dados que você coleta e como os utiliza. Além disso, revise e atualize seus públicos periodicamente, à medida que o seu negócio e o comportamento dos usuários evoluem.