ベストMarketing Opsエージェンシー

Refine Labsは、オースティンを拠点とするデマンドジェネレーションパートナーで、B2B SaaSマーケティングの測定方法を根本から見直したことで知られています。MQLやラストクリックアトリビューションを軸に最適化するのではなく、バイヤー行動のアナリティクスと自己申告型アトリビューションを中心に施策を組み立て、測定そのものを解決すべき運用上の課題と捉えています。この測定を最優先する姿勢こそが、マーケティングオペレーションのリストに載る理由です。キャンペーンだけでなく、レポートモデルそのものが提供価値になっています。

このアプローチは、パイプラインのレポートが需要の実際の発生源を反映しなくなり、経営陣がチャネルの貢献を説明できる見方を求めているSaaS企業に向いています。プラットフォームの管理やCRMの設定だけを求めるチームにはあまり当てはまりません。個々のチャネルを最適化する前に、需要の創出方法と測定方法を見直したいB2B SaaSのマーケティングリーダーに適しています。

Directiveは、B2B SaaSおよびテクノロジー企業向けのPerformance Marketingエージェンシーで、マーケティングオペレーションの実力は、このリストの中でも際立っています。独自のCustomer Generation方法論では、MQLベースのレポートに代えてCRMと直接連携し、キャンペーンをSalesforceやHubSpotに接続することで、広告費をCAC、LTV、受注売上に紐付けられます。専任のRevOpsがペイドメディア、SEO、コンテンツ、CROと並んで提供され、メディア予算がどのようにパイプラインに変わるかを一元的に把握できます。

数百のSaaSブランドと取り組み、報告されているクライアント売上は10億ドル超という規模から、Directiveは、測定基盤とチャネル運用を同じチームに任せたい企業に適しています。小規模なスタートアップには、大きな組織向けのモデルに感じられるかもしれません。ペイドメディアとレベニューオペレーションをまとめて運用し、クリックから受注までを明確にアトリビューションしたいミッドマーケットおよびエンタープライズのB2B SaaS企業に適しています。

Grippedは、ロンドンを拠点とするB2B SaaSエージェンシーで、インバウンド重視かつHubSpotネイティブのモデルにより、マーケティングオペレーションにも確かな基盤を持っています。獲得施策ではコンテンツ、SEO、マーケティングオートメーションを組み合わせて需要を引き寄せ、転換させますが、HubSpotのセットアップ、ワークフロー、リード対応、営業イネーブルメントといった運用面も、後付けではなく最初から組み込まれています。また、料金についても珍しいほど公開されており、長引く営業プロセスなしに取り組みの範囲を決めたいチームに向いています。

そのため、HubSpotを利用中、または移行を進めているSaaS企業で、デマンドジェネレーションとマーケティングオペレーションを一つのチームに任せたい場合に適しています。Salesforceを利用している企業や、大規模なカスタム連携が必要な企業にはあまり向きません。インバウンドのデマンドジェネレーションとHubSpotベースのマーケティングオペレーションをまとめて、明確で透明性の高い料金で受けたいB2B SaaS企業に適しています。

New Breedは、バーモント州バーリントンに拠点を置くHubSpot Elite Partnerで、Revenue Operationsを付加サービスではなく支援の中心に据えています。同社のモデルは、マーケティング、セールス、カスタマーサクセスをHubSpot内で共通の売上目標につなぎ、ライフサイクルオートメーション、リードスコアリング、部門横断のレポーティングを初期段階から組み込みます。SaaS企業にとっては、CRMとWebサイトが一つのシステムとして構築され、サブスクリプション型ビジネスの実際の成長を反映したレポートが得られるということです。

このRevOps主導のアプローチは、デマンドジェネレーションにさらに予算を投じる前に、GTMのデータを一元化したいと考える、スケールを目前にした企業に向いています。単純なオンボーディングよりも規模の大きな支援です。RevOpsアーキテクチャと需要創出の戦略をHubSpot上で一緒に構築し、セールスとマーケティングが同じ数字をもとに動けるようにしたいB2B SaaS・ソフトウェア企業に適しています。

42 Agencyは、トロントを拠点とするデマンドジェネレーションとマーケティングオペレーションの専門会社で、ARRが約2,000万ドルから1億ドルへと拡大するSeries A以降のB2B SaaS企業を対象としています。際立った特徴は、マーケティングオペレーションとRevOpsがデマンドジェネレーションと同じ体制の中にあることです。キャンペーンを運用する同じチームが、その土台となるアトリビューションモデル、リードスコアリング、CRMの品質管理も構築します。戦略、実行、オペレーションを別々の委託先に分けると、デマンドジェネレーションは失敗するというのが同社の主張です。

この統合こそ、マーケティングオペレーションのリストが求めているものです。42 Agencyは、単独の実行パートナーではなく、チャネル間の連携と整ったレベニューレポートを必要とする成長ステージのSaaS企業に適しています。デマンドジェネレーション、マーケティングオペレーション、RevOpsを、パイプラインの質を指標とする一つのプログラムとして運用したい、成長中のB2B SaaS企業に最適です。

SaaS Heroは、デンバーを拠点とするB2B SaaS企業向けのデマンドパートナーで、有料メディア、コンテンツ、コンバージョン率最適化を組み合わせて、予測可能なユーザー獲得を実現しています。マーケティングオペレーションの面で強みがあるのは、これらのチャネルをパイプラインにつなげる仕組みです。CROとアナリティクスを活用して、成果をクリック単位ではなく売上レベルで把握できるようにしており、キャンペーンは単なるリード数ではなく、有望なパイプラインで評価されます。

このエージェンシーは、CRMの詳細な管理やプラットフォーム移行を必要とする企業よりも、確かな計測に支えられたデマンドエンジンを求める企業に向いています。強みは、顧客獲得の仕組みとそれを支えるレポーティングです。有料メディアとCROを、計測可能な獲得施策として運用し、パイプラインへの貢献を示せるアトリビューションを組み込みたいB2B SaaS企業に適しています。

FunnelEnvyは、B2BおよびSaaS企業向けのコンバージョン最適化とパーソナライゼーションのパートナーで、サンフランシスコを拠点に、Marketing Operationsのうちデータと実験の領域を担っています。キャンペーンを運用するのではなく、トラフィックが訪れた後に何が起きるかに注力し、行動データ、実験、機械学習を使ってサイト上の体験をパーソナライズし、既存の需要からのコンバージョンを高めます。すでに集客に投資しているSaaS企業にとって、予算を増やさずにリターンを引き上げる運用上の打ち手となります。

そのためFunnelEnvyは、このリストにあるフルサービス型の会社と比べると、領域は狭いものの専門性は深いポジションにあります。テストに十分なトラフィックがあり、Webサイトが本来の力を発揮できていないチームに向いています。トップオブファネルのメディアを買い足すのではなく、体系的な実験でコンバージョンとパーソナライゼーションを改善したいB2B SaaS企業に適しています。

Ironpaperは、SaaS企業やテクノロジー企業向けにパイプラインの仕組みを構築する、ニューヨークのB2Bグロースエージェンシーで、ABMとヘルスケアテクノロジーに特に深い知見があります。業務はデマンドジェネレーション、コンテンツ、CRO、セールスイネーブルメントに及びますが、それらをつなぐ軸は運用面にあります。マーケティング活動を営業が受け入れたパイプラインに合わせ、それを追跡するレポートを整備し、マーケティングと営業が同じリストを使って進めるアカウントベースのプログラムを運用します。このパイプラインへの説明責任を重視する姿勢が、マーケティングオペレーションのリストに入っている理由です。

このエージェンシーは、複数の関係者が検討を重ねて購入に至る企業に適しており、単純な量よりもABMとリードの選別が重要な場面で力を発揮します。ヘルステックなど規制の厳しい分野のSaaSバイヤーとは特に相性が良いです。セールスイネーブルメントとレポートを組み込み、ABMとデマンドジェネレーションを説明責任のあるパイプラインの仕組みとして運用したいB2B SaaS企業に向いています。

Kalungiは、シアトルを拠点とするフルサービスのSaaSマーケティングエージェンシーで、フラクショナルCMOとチームとして活動します。戦略はリーダーシップ層が策定し、コンテンツ、有料広告、SEO、デザイン、オペレーションにまたがるチームが、T2D3成長フレームワークに沿って、1つの契約のもとで実行します。マーケティングオペレーションの観点では、戦略を担う同じチームが、その土台となるシステム、レポーティング、プロセスも構築・運用するため、計画と実行の間にギャップが生じない点が強みです。

このモデルは、社内にシニアなマーケティングリーダーがおらず、完全なチームを採用せずに体制を整えたい、アーリーから成長段階のSaaS企業に適しています。すでにオペレーション部門が確立している大企業には、あまり当てはまりません。実績のあるSaaS成長プレイブックに沿って、フラクショナルのマーケティングリーダーシップと実務レベルのオペレーション実行を求めるB2B SaaS企業に向いています。

NP Digital(Neil Patel Digital)は、SEO、有料集客、コンテンツ、CROをチャネルごとの個別契約ではなく、ひとつの統合プログラムとして運用するグローバルなパフォーマンスマーケティングエージェンシーです。リサーチを重視する手法でデータに基づいた戦略を立て、その規模ゆえに、小規模な会社では真似できないクロスチャネルの計測とレポーティングを提供します。同社の中核はパフォーマンスメディアですが、こうした統合力と計測の規律は、マーケティングオペレーションの依頼内容にも合うものです。

グローバルな展開は、複数市場へ拡大するSaaSブランドや、一貫した計測が必要な大規模なマルチチャネル予算を運用するSaaSブランドに向いています。小規模なチームには、規模が大きすぎると感じられるかもしれません。大手グローバルエージェンシーのレポーティングとリーチを活かし、チャネルをまたいだ統合的でデータ主導のパフォーマンスマーケティングを求めるB2B SaaS企業やテクノロジー企業に適しています。

NoGoodはニューヨークのグロースマーケティングエージェンシーで、ポジショニング、コンテンツ、メール、運用型広告、Webサイト最適化にわたり、スタートアップやSaaS企業向けのグロースの仕組みを構築します。運用面の特長は仕組みを重視する姿勢です。単発のキャンペーンではなく、再現性のある成長プロセスと実験サイクルを整え、何が積み上がり、何がそうでないかを示せる計測を組み込みます。成長期のSaaSチームにとって、この構造こそが散発的な施策をプログラムへと変える力になります。

このエージェンシーは、素早く動いて複数チャネルでテストしたいベンチャー資金調達済みのスタートアップやSaaS企業に適しており、優先事項の変化に柔軟に対応できるグロースチームを備えています。正式なRevOpsガバナンスを必要とするエンタープライズにはあまり向いていません。実験と計測を中心に据えたマルチチャネルのグロースの仕組みを求めるB2B SaaSスタートアップに最適です。

Obilityは、B2B SaaS企業向けの検索広告、ソーシャル広告、リマーケティングに特化したポートランド拠点のPerformance Marketingエージェンシーです。マーケティングオペレーションの観点では、これらのチャネルをパイプラインにつなげる点に強みがあります。キャンペーンはCRMと連携しており、クリックやリードではなく商談と売上を基準に成果を測定します。広告費が営業成果と十分に結び付いていないSaaSチームにとって、この測定の徹底ぶりが運用上の課題を埋めてくれます。

同社はフルサービス型ではなく専門特化型のエージェンシーです。何でも任せられるパートナーよりも、有料メディアをしっかり運用し、正確に測定してほしい企業に向いています。CRM連携の有料メディアをパイプラインと売上を基準に運用し、検証に耐えるアトリビューションを求めるB2B SaaS企業に適しています。

Omni Labは、オースティンを拠点とする有料メディアとデマンドジェネレーションのエージェンシーで、シリーズAからCのB2B SaaS企業のみを支援しています。キャンペーンモデルはブランド構築とダイレクトレスポンスを分けて設計しており、運用面の強みは計測です。CRMのオフラインコンバージョントラッキングを積極的に活用し、Google、LinkedIn、Meta、その他のチャネルを、リード単価ではなくパイプラインと成約売上に向けて最適化します。こうしたアトリビューションの厳密さが、有料メディアのスペシャリストをマーケティングオペレーションのリストに結び付けています。

同社が適しているのは、プロダクトマーケットフィットを達成し、有料施策に月額1万ドル以上を投じていて、戦略を担う社内マーケターが少なくとも1名いるSaaS企業です。CRMの導入支援やフルスコープのRevOpsパートナーではありません。コンバージョントラッキングとアトリビューションによって成果を証明しながら、売上を基準に有料メディアを運用したい成長段階のB2B SaaS企業に適しています。

Omniscient Digitalは、B2B SaaS企業だけを支援する、オースティン拠点のコンテンツ & SEOエージェンシーです。モデルはオーガニック中心で、カテゴリーの認知を高め、選択肢を比較検討中のバイヤーを捉え、営業との対話へと導くコンテンツを手がけます。有料広告の運用は行わないため、マーケティングオペレーションのリストでは関連性が限定的です。中心となるのは、バイヤーの意図に沿ってオーガニックコンテンツをどう計画し、トラフィックだけでなくパイプラインへの貢献でどう評価するかという点です。

そのため、オーガニック検索とコンテンツを中核的な成長チャネルと捉え、収益への責任を持って運用したいSaaS企業に適しています。CRMの運用やマルチチャネルの管理を求めるチームは、オペレーションに強いパートナーと組み合わせるのがよいでしょう。ページビューではなくパイプラインへの貢献で評価される、収益重視のコンテンツ & SEOプログラムを求めるB2B SaaS企業に適しています。

Session Mediaはサリーを拠点とするB2Bのサーチ&有料メディア専門エージェンシーで、2018年に設立され、Expandi Groupの一員です。SaaS企業やテクノロジー企業向けに、SEO、PPC、ペイドソーシャル、コンテンツを手がけています。Marketing Operationsの観点での強みは計測体制にあり、タグ管理による適切なコンバージョントラッキング、リアルタイムのチャネル別レポート、売上の発生源を示すアトリビューションを整備しています。Expandi Groupの一員であることから、単独のエージェンシーでは手の届かないデータやターゲティングツールも利用できます。

同社の中核は、プラットフォーム管理ではなくパフォーマンスにあります。そのため、本格的なRevOps構築ではなく、規律あるトラッキングのもとで検索広告や有料施策を運用したい企業に向いています。パイプライン重視でSEOと有料メディアを運用し、それを正確に測定するためのトラッキングとレポートの基盤も求めるB2B SaaS企業に適しています。

Bay Leaf Digitalは、アナリティクスを業務の土台に置くSaaS特化型のマーケティングエージェンシーです。チャネルの選定やキャンペーンの構築に先立ち、リード単位ではなく売上単位で成果を把握できる計測基盤を整えます。計測を先に行い、マーケティングを後に進めるこの順序は、まさにマーケティングオペレーションのリストが評価する運用上の規律であり、SEO、PPC、コンテンツ、レポーティングの各業務に一貫しています。

成長のスピードに計測が追いついておらず、広告費を増やす前にアトリビューションとアナリティクスを整える必要があるSaaS企業に適しています。適切に整備されたアナリティクスとアトリビューションの基盤の上で、フルサービスのマーケティングを進めたいB2B SaaS企業に向いています。

Digital Litmusはロンドンを拠点とするHubSpot Platinum Partnerで、レベニューオペレーションを軸にした事業を展開しています。プログラムの対象は、HubSpotの基盤構築、ICPとアカウント戦略、体系的なABM、リードスコアリング、Clayなどのツールを使ったデータエンリッチメント、マーケティングからセールスへの引き継ぎの自動化です。これらはすべてCRM内で実行されるため、ターゲティング、スコアリング、レポートが分断されたツールに散らばらず、一か所にまとまります。プラットフォーム作業の前に戦略とアーキテクチャを設計する点は、キャンペーン主導ではなくオペレーション主導のエージェンシーの特徴です。

90日スプリントのモデルにより、四半期ごとに勢いを積み上げていきます。設定しただけのプラットフォームではなく、きちんと作り込まれた収益エンジンを求める中小企業やミッドマーケットのSaaS企業に向いています。HubSpotを利用していて、RevOps、ABM、リード管理を計測可能な一つの仕組みとして構築したいB2B SaaS企業に適しています。

Elevate Demandは、ダラスを拠点とするブティック型エージェンシーで、B2B SaaS企業向けにデマンドジェネレーションの仕組みを構築しています。クリエイティブテスト、分析、コンテンツを組み合わせ、より予測しやすい成長を目指します。オペレーション面での強みは、クリエイティブを支える分析とテストの規律です。キャンペーンは測定を前提とした実験として扱われ、成果の出たものは拡大し、出ないものは打ち切ります。小規模なSaaSチームにとっては、この構造化されたテストと測定のアプローチが運用上の価値になります。

ブティック型のため、大手エージェンシーよりもシニアメンバーの目が行き届きやすく、大規模な総合型の会社よりも、実務に深く関わるパートナーを求める企業に向いています。CRMやRevOpsの導入を専門とする会社ではありません。シニアメンバーが関わり、分析を軸に進める専門性の高いデマンドジェネレーションのパートナーを求めるB2B SaaS企業に適しています。

Grow and Convertは、サンフランシスコを拠点とするコンテンツマーケティングエージェンシーで、ある明確な前提に立っています。それは、B2B SaaS企業が最も効率的なインバウンドパイプラインを生み出すのは、幅広い認知を追うことではなく、バイヤーが検討段階に入ったときに検索する内容で上位表示を獲得することだ、という考え方です。オペレーション面での貢献は、コンテンツを取り巻く計測モデルにあります。パイプラインを個々の記事やトピックに紐づけることで、コンテンツをトラフィックではなくリードと売上で評価できるようにします。このパイプラインへの貢献度を重視する姿勢が、コンテンツ制作会社をマーケティングオペレーションのリストに結びつけています。

同社はコンテンツの専門エージェンシーであるため、商業的な責任を持ってオーガニックコンテンツを運用したいSaaS企業に適しています。できれば、より広範なオペレーション部門やデマンド部門と並行しての活用が理想的です。コンバージョン重視のコンテンツと、パイプラインで成果を測るSEOを求めるB2B SaaS企業に向いています。

HawkSEMはロサンゼルスを拠点とするPerformance Marketingエージェンシーで、最大の特長は独自のConversionIQシステムです。クリエイティブ、ターゲティング、アナリティクスを一か所に統合し、有料メディアを実際の成果に照らして計測、最適化します。Marketing Opsのリストにおいては、この計測技術こそが要点です。ConversionIQはプラットフォーム上の指標を報告するのではなく、有料広告の成果をコンバージョンとパイプラインに結び付けるため、SaaSチームは広告費がどれだけのリターンを生んでいるかをより明確に把握できます。

SaaS事例が充実しており、幅広いサービスメニューよりも、確かな計測の厳密さのもとで有料メディアを運用したい企業に最適です。チャネルに特化した専門家であり、RevOps全般を担うパートナーではありません。広告費と成果を結び付けるために作られた計測システムを通じて、PPCや有料メディアを運用したいB2B SaaS企業に向いています。

KlientBoostは2015年に設立されたカリフォルニア拠点のPerformance Marketingエージェンシーで、有料広告とランディングページを別々の作業ではなく、一つのコンバージョンシステムとして扱っています。多くのPPC運用会社が入札やキーワードを個別に最適化するのに対し、KlientBoostは主要なキャンペーンごとにカスタムのランディングページを作成し、テストしています。運用面での価値は、このテスト基盤にあります。構造化された継続的なコンバージョンへの取り組みにより、単に予算を増やすことなく、有料広告費をより効果的に活用できます。

同社は大規模に運営しており、ランディングページ上でコンバージョンが発生し、テストの量が重要になるSaaS企業やリード獲得型のビジネスに適しています。有料メディアとコンバージョン最適化を一つのシステムとして運用し、すべてのキャンペーンにランディングページのテストを組み込みたいB2B SaaS企業に最適です。

Metric Theoryは現在、dentsuが保有するパフォーマンス・カスタマーエクスペリエンス領域のエージェンシーであるMerkleの一部となり、そのプロフィールはエンタープライズ規模のマーケティングオペレーションへと位置づけが移っています。統合後のサービスでは、大規模ネットワークの分析力と顧客データの力に支えられたクロスチャネルの有料キャンペーンを設計するため、計測、オーディエンスデータ、アトリビューションを、ブティック型のエージェンシーには難しい深さで扱えます。大規模に事業を展開するSaaSブランドにとっては、このデータとCXの基盤が運用面での魅力です。

ただし、大きな組織の中に位置するため、機動力のある専門家を求める初期段階のチームよりも、エンタープライズ向けのSaaS企業に向いています。エンタープライズ水準の分析と顧客データの力に支えられたクロスチャネルのパフォーマンスマーケティングを求める、大手のB2B SaaS企業に適しています。

Minuttiaは、アテネに拠点を置き、B2B SaaS企業を支援するSEO & コンテンツエージェンシーです。カテゴリーの課題を提示する認知段階のコンテンツ、積極的な見込み顧客を捉える比較・検討段階のコンテンツ、営業の商談を後押しするファネル下部のコンテンツと、ファネル全体にわたるオーガニック重視のモデルを採っています。Marketing Operationsのリストにおけるその役割は明確で、オーガニックでの発見を検索意図ごとに計画し、ボリュームではなくパイプラインへの貢献で測定する点にあります。

同社は編集品質とテクニカルSEOを組み合わせており、オーガニック検索を本格的な成長チャネルと捉え、きちんと運用したいSaaS企業に向いています。オペレーションやCRMのパートナーではなく、コンテンツとSEOのスペシャリストです。検索意図に基づいて構築し、パイプラインで成果を測るフルファネルのオーガニックプログラムを求めるB2B SaaS企業に適しています。

Peak Aceはベルリンを拠点とするエージェンシーで、リスティング広告、ソーシャル広告、SEO、コンテンツを統合したパフォーマンスプログラムとして運用しており、特に欧州での多言語・複数市場のキャンペーンに強みがあります。オペレーションの観点で注目すべきは、そこで求められる連携力です。言語や市場をまたいで複数のチャネルを一緒に運用・測定するには、マーケティングオペレーションの案件で重視されるトラッキングとレポートの仕組みが欠かせません。欧州へ展開するSaaSブランドにとって、この市場横断の効果測定こそが価値です。

1か国に絞った施策ではなく、複数市場で一貫したパフォーマンスとレポートを求める、国際展開中の企業に合っています。欧州市場へ展開し、地域をまたいで一貫して測定される、統合型の多言語Performance Marketingを求めるB2B SaaSブランドに適しています。