Eine KPI-Tracker-Vorlage für B2B SaaS

Dieser einfache wöchentliche Tracker enthält alle wichtigen KPIs, die Sie als B2B-Marketer im Blick behalten sollten. Er konzentriert sich auf Effizienz und Conversion Rates. Es ist wichtig, Conversion Rates und Effizienzkennzahlen zu messen, damit Ihr Marketingbudget effizient und nachhaltig eingesetzt wird.

Vorab sei erwähnt: Um diese Kennzahlen wirksam zu erfassen und zu überwachen, müssen Sie in Ihrem Unternehmen definiert haben, was ein Lead und was ein MQL ist. Andernfalls sind diese Kennzahlen bedeutungslos und uneinheitlich.

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Umsatzzahlen und Conversion Rates habe ich bewusst aus diesem KPI-Tracker ausgelassen, da sich das oft besser in Ihrer CRM-Plattform wie Salesforce oder HubSpot abbilden lässt, zumal Sie möglicherweise eine detailliertere Attribution benötigen. Hier finden Sie den Link zum Tracker, falls Sie sich eine eigene Kopie erstellen möchten.

Anzahl der Leads im Vergleich zu Conversions auf den Haupt-CTA

Dieses Diagramm zeigt die Gesamtzahl der Inbound-Leads im Vergleich zur Zahl der Conversions. In diesem Beispiel verwenden wir eine gängige Ziel-Conversion (Demo-Anfragen) im Vergleich zur Gesamtzahl der Inbound-Leads.

Kosten pro Lead im Vergleich zu den Ausgaben

Dieses Diagramm überwacht die Effizienz Ihrer Ausgaben. Es erfasst die Kosten pro Lead, die Kosten pro Demo-Anfrage (ebenfalls nur ein Beispiel) und zeigt zudem die Kosten pro MQL-Demo. Eine MQL-Demo-Anfrage stammt von jemandem, der Ihren Haupt-CTA (Demo-Anfrage) abschließt und zugleich Ihre intern definierten Kriterien für einen Marketing Qualified Lead (MQL) erfüllt. Ziel ist es, Ihre Effizienz im Blick zu behalten, während Sie Ihre Ausgaben erhöhen.

Anzahl der MQL-Demos im Vergleich zu den Ausgaben ($)

Dies ist eines der wichtigsten Diagramme, die Sie überwachen sollten. Hier visualisieren wir, wie viel wir ausgeben und welchen idealen Return on Investment wir in dieser Phase erzielen, nämlich eine MQL-Demo. Außerdem berechnen wir die Kosten pro MQL-Demo.

Überwachung der Conversion Rates

Dieses Diagramm zeigt die Conversion Rates, die wir im Blick behalten sollten. Hier sehen wir die Conversion Rate von Lead zu MQL, den Anteil der Leads, die Demo-Anfragen sind, und den Anteil der Anmeldungen (oder Demos), die MQLs sind. Wenn Sie diese Zahlen genau beobachten, erkennen Sie Probleme, bevor Sie zu viel Geld in die Skalierung investieren.

Dieser KPI-Tracker und die zugehörigen Diagramme sind als Grundlage und Ausgangspunkt gedacht, auf dem Sie selbst aufbauen können. Sie können eine eigene Kopie des Trackers erstellen und ihn an Ihre Bedürfnisse anpassen. Vielleicht möchten Sie weitere Kennzahlen hinzufügen oder einige Kennzahlen aus dem KPI-Tracker entfernen. Wenn Sie mehr über die verschiedenen möglichen Marketingkennzahlen erfahren möchten, habe ich dazu einen weiteren Artikel geschrieben.

Sie können auch dazu beitragen, Benchmarks für B2B-SaaS-Kennzahlen zu erstellen, indem Sie an unserer Umfrage teilnehmen.