Een B2B SaaS KPI-trackertemplate

Deze eenvoudige wekelijkse tracker bevat alle belangrijke KPI's die je als B2B-marketeer bij moet houden. De tracker richt zich op efficiëntie en conversiepercentages. Het is belangrijk om conversiepercentages en efficiëntiemetrics te meten, zodat je marketingbudget efficiënt en duurzaam wordt besteed.

Vooraf is het goed om te benoemen dat je, om deze metrics goed te kunnen volgen en monitoren, eerst moet hebben vastgelegd wat een lead en wat een MQL voor jouw bedrijf is. Anders zijn deze metrics betekenisloos en inconsistent.

(opent in een nieuw tabblad)

Ik heb bewust geen omzetcijfers en conversiepercentages in deze KPI-tracker opgenomen. Die kun je vaak beter bijhouden in je CRM-platform, zoals Salesforce of HubSpot, zeker omdat je misschien meer gedetailleerde attributie wilt. Hier vind je de link naar de tracker als je een eigen kopie wilt maken.

Aantal leads vs. conversies op de belangrijkste CTA

Deze grafiek volgt het totale aantal inbound leads ten opzichte van het aantal conversies. In dit voorbeeld gebruiken we een veelvoorkomende doelconversie (demoaanvragen) naast het totale aantal inbound leads.

Kosten per lead vs. uitgaven

Deze grafiek monitort de efficiëntie van je uitgaven. Ze volgt de kosten per lead, de kosten per demoaanvraag (ook hier slechts een voorbeeld) en toont ook de kosten per MQL-demo. Een MQL-demoaanvraag is een aanvraag van iemand die je belangrijkste CTA (demoaanvraag) voltooit en ook voldoet aan je intern gedefinieerde criteria voor een marketing qualified lead (MQL). Het doel is om je efficiëntie te monitoren terwijl je uitgaven toenemen.

# MQL-demo's vs. uitgaven ($)

Dit is een van de belangrijkste grafieken om te monitoren. Hier visualiseren we hoeveel we uitgeven en wat in dit stadium ons ideale rendement op investering is, namelijk een MQL-demo. We berekenen ook de kosten per MQL-demo.

Monitoring van conversiepercentages

Deze grafiek toont de conversiepercentages die je zou moeten monitoren. Hier zie je het conversiepercentage van lead naar MQL, het % leads dat een demoaanvraag is en het % aanmeldingen (of demo's) dat een MQL is. Als je deze cijfers nauwlettend volgt, kun je problemen signaleren voordat je te veel geld uitgeeft aan opschalen.

Deze KPI-tracker en de bijbehorende grafieken zijn bedoeld als basis en als startpunt waarop je zelf kunt voortbouwen. Je kunt een kopie van deze tracker maken en die aanpassen aan je eigen behoeften. Misschien wil je nog meer metrics toevoegen, of juist een aantal metrics uit de KPI-tracker halen. Wil je meer weten over de verschillende mogelijke marketingmetrics? Daarover schreef ik een ander artikel.

Je kunt ook helpen met het benchmarken van B2B SaaS-metrics door onze enquête in te vullen.