Los mejores CRM para start-ups SaaS B2B: 6 para tu lista corta

Respuesta rápida: HubSpot es el mejor CRM para startups B2B SaaS que quieren marketing y ventas en un mismo lugar, y su plan gratuito cubre a dos usuarios. Attio es ideal para equipos liderados por los fundadores que viven en el correo y quieren un modelo de datos moderno. Pipedrive y Close son la opción para equipos de ventas pequeños que solo necesitan que los negocios avancen, y Salesforce es para startups que ya saben que necesitarán una personalización profunda.

Elegir el mejor CRM para B2B SaaS es una de las pocas decisiones tempranas de herramientas que de verdad cuesta deshacer. Tu pipeline, tu atribución y todos los informes que ve el consejo se apoyarán en él. La mayoría de las startups acaban eligiendo entre las mismas seis opciones, así que esta lista las compara según lo que cuestan hoy, lo que ofrecen gratis y a quién le encaja cada una.

Todos los precios de abajo se tomaron de la página de precios de cada proveedor el 9 de noviembre de 2026. Los precios cambian a menudo, así que compruébalos antes de contratar. Si estás montando a la vez el resto de tus herramientas, nuestro stack de martech B2B ligero muestra cómo encaja el CRM con tu web, tu analítica y tus anuncios.

¿Cómo elegimos estos CRM?

Buscamos CRM con los que una empresa B2B SaaS en fase seed o Serie A pueda empezar sin un proceso de venta largo. Cada uno tenía que superar cuatro pruebas:

• El precio está publicado en el sitio del proveedor, o hay un plan gratuito.
• Hay una forma económica de empezar: un plan gratuito, una prueba gratuita o un descuento para startups.
• Los negocios, las empresas y los contactos son registros separados, de modo que puedes hacer seguimiento de cuentas y no solo de personas.
• Los planes superiores añaden automatización, informes y permisos, para que no tengas que migrar en cuanto contrates a un segundo comercial.

¿Qué CRM es el mejor para una startup B2B SaaS?

El CRM adecuado para una startup SaaS depende de quién gestiona el pipeline y de cuánto marketing haces. La tabla compara los seis según los planes con los que empezaría una startup.

Nuestras recomendaciones

1. HubSpot

HubSpot es un CRM y una plataforma de marketing en uno, y su plan gratuito es lo bastante completo como para llevar un pipeline B2B pequeño. La página de precios de HubSpot incluye un plan gratuito para hasta 2 usuarios, con contactos, empresas, negocios, seguimiento de la actividad y sincronización bidireccional de datos con decenas de aplicaciones. El plan Starter cubre hasta 10 usuarios y, cuando lo consultamos, tenía un descuento por tiempo limitado del 65 %, a £7 por puesto al mes. Professional figura a £81 por puesto al mes.

Por qué lo elegimos: marketing, ventas e informes comparten una misma base de datos, así que puedes ver qué campañas generan pipeline sin tener que unir herramientas.

Ideal para: startups donde el marketing genera la mayor parte del pipeline y una sola persona se encarga tanto del marketing como de las operaciones de ventas.

Función clave: HubSpot for Startups, que según HubSpot ofrece a las startups elegibles hasta un 90 % de descuento el primer año.

HubSpot premia una configuración cuidadosa y castiga una hecha con prisas. Nuestra lista de comprobación de HubSpot para startups SaaS repasa las propiedades, los pipelines y las integraciones que conviene dejar bien en la primera semana.

2. Salesforce

Salesforce es el peso pesado del grupo, y su Starter Suite es la puerta de entrada para las empresas más pequeñas. La página de precios de Salesforce para el Reino Unido incluye Starter Suite a £20 por usuario al mes, con facturación mensual o anual, e incluye ventas, servicio, marketing y comercio, con Slack incluido. Pro Suite cuesta £80 por usuario al mes facturado anualmente, y las ediciones solo de ventas empiezan en £156. Salesforce ofrece una prueba gratuita de 30 días de Starter Suite para hasta 10 usuarios.

Por qué lo elegimos: casi todo se puede personalizar, y puedes empezar con una suite para pequeñas empresas y pasar más adelante a las ediciones completas de ventas.

Ideal para: startups que venden a grandes empresas, con un enfoque liderado por ventas y alguien que pueda encargarse de la administración. Si todavía no hay nadie, lee cómo ayuda una agencia de RevOps a las empresas SaaS antes de comprometerte.

Función clave: Slack incluido en Starter Suite sin coste adicional, según Salesforce.

3. Pipedrive

Pipedrive es un CRM de ventas construido en torno a un pipeline visual de negocios, y es una de las herramientas más fáciles de implantar en un equipo pequeño. La página de precios de Pipedrive incluye cuatro planes con facturación anual: Lite a £14 por puesto al mes, Growth a £39, Premium a £59 y Ultimate a £79. Todos los planes incluyen una prueba gratuita de 14 días sin tarjeta de crédito.

Por qué lo elegimos: hace bien una sola cosa. Los comerciales ven cada negocio por etapa y saben cuál es el siguiente paso.

Ideal para: startups con entre uno y cinco comerciales y un proceso de ventas bastante sencillo.

Función clave: Growth añade correos y seguimientos automáticos, que suele ser el momento en que un equipo pequeño empieza a necesitarlos.

4. Attio

Attio es un CRM más reciente que construye su base de datos a partir de tu correo y tu calendario, lo que lo hace ideal para las ventas lideradas por los fundadores. La página de precios de Attio incluye un plan gratuito para hasta 3 puestos con sincronización de contactos en tiempo real y enriquecimiento automático de datos. Plus cuesta £27 por usuario al mes facturado anualmente (£34 mensual) para hasta 10 puestos, y Pro cuesta £59 facturado anualmente (£74 mensual) e incluye secuencias, inteligencia de llamadas e informes avanzados.

Por qué lo elegimos: desde el primer día tienes un CRM funcionando a partir de tu bandeja de entrada, sin importar hojas de cálculo.

Ideal para: fundadores que todavía se encargan de vender, y equipos que gestionan negocios y relaciones con inversores o socios desde el mismo lugar.

Función clave: un programa para startups que, según Attio, ofrece hasta un 80 % de descuento a las startups elegibles.

5. Close

Close es un CRM de ventas con llamadas, correo y SMS integrados, pensado para equipos que hacen mucho outbound. La página de precios de Close incluye Solo a $9 por usuario al mes facturado anualmente ($19 mensual) «para fundadores y comerciales autónomos que necesitan un CRM de verdad, no una hoja de cálculo». Essentials cuesta $35 por usuario al mes facturado anualmente, y Growth, $99. Hay una prueba gratuita de 14 días.

Por qué lo elegimos: los comerciales pueden llamar, enviar correos y mandar mensajes desde el propio CRM, así que la actividad queda registrada sin herramientas adicionales.

Ideal para: startups lideradas por SDR y centradas en el outbound, que viven pegadas al teléfono.

Función clave: llamadas integradas en todos los planes, con marcación predictiva en Scale.

6. Zoho CRM

Zoho CRM es la opción de pago más económica de la lista, con una edición gratuita y ediciones de pago muy por debajo de las demás. La página de precios de Zoho dice que la edición gratuita es «gratis para siempre para 3 usuarios». Incluye Standard a £12 por usuario al mes, Professional a £18, Enterprise a £35 y Ultimate a £42.

Por qué lo elegimos: las ediciones de pago empiezan más abajo que la mayoría de las demás de esta lista, y la edición gratuita cubre a tres personas.

Ideal para: startups con financiación propia que cuidan cada libra.

Función clave: una edición gratuita que cubre lo básico para un equipo de tres personas.

¿Cuándo debería una startup SaaS pasar a un CRM más grande?

Una startup SaaS debería subir de plan de CRM, o cambiar de CRM, cuando el actual deja de responder a las preguntas que se hace el negocio. Las señales habituales son informes que montas cada mes en hojas de cálculo, un segundo equipo de ventas o una región que necesita su propio pipeline, y un marketing que no puede ver qué leads se convirtieron en ingresos.

Cambiar sale más barato cuanto antes se haga. Cada año de datos, flujos de trabajo e integraciones hace más grande una migración. Si ya superas unos cientos de negocios y tienes dudas, un consultor de RevOps puede auditar tu configuración y decirte si conviene ordenarla o cambiar.

¿Ya usas HubSpot o estás a punto de hacerlo? Compara agencias de HubSpot clasificadas para B2B SaaS y encuentra una que lo configure como es debido.

Preguntas frecuentes: el mejor CRM para startups B2B SaaS

¿Cuál es el mejor CRM gratuito para una startup B2B SaaS?

HubSpot y Attio tienen los planes gratuitos más útiles para una startup B2B SaaS. El plan gratuito de HubSpot cubre hasta 2 usuarios e incluye contactos, empresas, negocios y sincronización bidireccional con otras aplicaciones. El plan gratuito de Attio cubre hasta 3 puestos con sincronización de contactos y enriquecimiento de datos. Zoho CRM también es gratuito para 3 usuarios.

¿Es mejor HubSpot o Salesforce para una startup?

HubSpot suele ser la mejor opción para la mayoría de las start-ups SaaS en fase inicial, porque marketing y ventas comparten una sola herramienta y el plan gratuito te permite empezar sin contrato. Salesforce tiene más sentido cuando vendes a grandes empresas, necesitas una personalización profunda y cuentas con alguien que se encargue de la administración. Salesforce Starter Suite figura a 20 £ por usuario al mes.

¿Cuánto debería gastar una start-up en un CRM?

Una start-up en fase seed puede empezar con un plan gratuito o con un plan de pago de menos de 30 £ por usuario al mes, y HubSpot, Attio, Pipedrive, Close y Zoho ofrecen uno. Pasa a un nivel superior cuando su automatización, sus informes o sus permisos le ahorren a tu equipo horas reales cada semana.

Acerca de SaaS Hackers

SaaS Hackers es una comunidad de especialistas en B2B SaaS que comparten conocimientos prácticos, creada por quienes hacen el trabajo. Mantiene un directorio seleccionado a mano de agencias y expertos con experiencia demostrada en marketing B2B SaaS, además de consejos, plantillas y guías para equipos de marketing B2B SaaS.