De beste CRM voor B2B SaaS-start-ups: 6 om op je shortlist te zetten

Kort antwoord: HubSpot is de beste CRM voor B2B SaaS-start-ups die marketing en sales op één plek willen, en het gratis abonnement dekt twee gebruikers. Attio past bij teams onder leiding van de oprichter die veel in e-mail werken en een modern datamodel willen. Pipedrive en Close zijn de keuze voor kleine salesteams die vooral deals vooruit willen helpen, en Salesforce is voor start-ups die nu al weten dat ze veel maatwerk nodig hebben.

De beste CRM voor B2B SaaS kiezen is een van de weinige vroege toolkeuzes die echt moeilijk terug te draaien is. Je pipeline, je attributie en elk rapport dat het bestuur ziet, komen erop te draaien. De meeste start-ups kiezen uiteindelijk uit dezelfde zes opties, dus in deze lijst vergelijken we ze op wat ze nu kosten, wat je gratis krijgt en bij wie ze passen.

Elke prijs hieronder komt van de eigen prijspagina van de leverancier op 9 november 2026. Prijzen veranderen vaak, dus controleer ze voordat je tekent. Bouw je tegelijk de rest van je tools op? Dan laat onze lean B2B-martechstack zien hoe de CRM aansluit op je website, analytics en advertenties.

Hoe hebben we deze CRM's gekozen?

We zochten CRM's waarmee een B2B SaaS-bedrijf in de seed- of Series A-fase kan starten zonder lang verkooptraject. Elke CRM moest aan vier eisen voldoen:

• De prijs staat op de eigen site van de leverancier, of er is een gratis abonnement.
• Er is een goedkope manier om te beginnen: een gratis abonnement, een gratis proefperiode of een start-upkorting.
• Deals, bedrijven en contactpersonen zijn aparte records, zodat je naast mensen ook accounts kunt volgen.
• Hogere abonnementen voegen automatisering, rapportages en rechtenbeheer toe, zodat je niet hoeft te migreren zodra je een tweede salesmedewerker aanneemt.

Welke CRM is het beste voor een B2B SaaS-start-up?

De juiste CRM voor een SaaS-start-up hangt af van wie de pipeline beheert en hoeveel marketing je doet. In de tabel vergelijken we de zes op de abonnementen waarmee een start-up zou beginnen.

Onze keuzes

1. HubSpot

HubSpot is een CRM en marketingplatform in één, en het gratis abonnement is bruikbaar genoeg om een kleine B2B-pipeline op te draaien. Op de prijspagina van HubSpot staat een gratis abonnement voor maximaal 2 gebruikers, met contacten, bedrijven, deals, activiteitenregistratie en tweerichtingssynchronisatie met tientallen apps. Het Starter-abonnement geldt voor maximaal 10 gebruikers en had toen we keken een tijdelijke korting van 65%, oftewel £7 per gebruiker per maand. Professional staat vermeld voor £81 per gebruiker per maand.

Waarom we hem kozen: marketing, sales en rapportage delen één database, dus je ziet welke campagnes pipeline opleveren zonder tools aan elkaar te knopen.

Ideaal voor: start-ups waar marketing het grootste deel van de pipeline aanlevert en één persoon zowel de marketing- als de salesoperatie draait.

Belangrijkste functie: HubSpot for Startups, waarmee HubSpot naar eigen zeggen in het eerste jaar tot 90% korting geeft aan startups die in aanmerking komen.

HubSpot beloont een zorgvuldige inrichting en straft een gehaaste af. Onze HubSpot-checklist voor SaaS-start-ups behandelt de eigenschappen, pipelines en integraties die je in week één goed moet krijgen.

2. Salesforce

Salesforce is de zwaargewicht van de groep, en Starter Suite is de instap voor kleinere bedrijven. Op de Britse prijspagina van Salesforce staat Starter Suite voor £20 per gebruiker per maand, maandelijks of jaarlijks te betalen, met sales, service, marketing en commerce, inclusief Slack. Pro Suite kost £80 per gebruiker per maand bij jaarlijkse facturering, en de edities alleen voor sales beginnen bij £156. Salesforce biedt een gratis proefperiode van 30 dagen voor Starter Suite voor maximaal 10 gebruikers.

Waarom we hem kozen: bijna alles is aan te passen, en je kunt beginnen met een suite voor kleine bedrijven en later overstappen naar de volledige salesedities.

Ideaal voor: start-ups die aan enterprise-klanten verkopen, met een sales-led aanpak en iemand die het beheer op zich kan nemen. Is die er nog niet, lees dan hoe een RevOps-bureau SaaS-bedrijven helpt voordat je een keuze maakt.

Belangrijkste functie: Slack zit volgens Salesforce zonder extra kosten in Starter Suite.

3. Pipedrive

Pipedrive is een sales-CRM rond een visuele dealpipeline, en een van de makkelijkste tools hier om een klein team mee te laten werken. Op de prijspagina van Pipedrive staan vier abonnementen met jaarlijkse facturering: Lite voor £14 per gebruiker per maand, Growth voor £39, Premium voor £59 en Ultimate voor £79. Elk abonnement heeft een gratis proefperiode van 14 dagen, zonder creditcard.

Waarom we hem kozen: hij doet één ding goed. Sales ziet elke deal per fase en wat de volgende stap is.

Ideaal voor: start-ups met één tot vijf verkopers en een vrij eenvoudig verkoopproces.

Belangrijkste functie: Growth voegt geautomatiseerde e-mails en follow-ups toe, en dat is meestal het punt waarop een klein team die nodig krijgt.

4. Attio

Attio is een nieuwere CRM die zijn database opbouwt uit je e-mail en agenda, en dat past goed bij sales onder leiding van de oprichter. Op de prijspagina van Attio staat een gratis abonnement voor maximaal 3 gebruikers met realtime synchronisatie van contacten en automatische verrijking van data. Plus kost £27 per gebruiker per maand bij jaarlijkse facturering (£34 maandelijks) voor maximaal 10 gebruikers, en Pro kost £59 bij jaarlijkse facturering (£74 maandelijks) met sequences, call intelligence en geavanceerde rapportage.

Waarom we hem kozen: je hebt vanaf dag één een werkende CRM vanuit je inbox, zonder spreadsheets te importeren.

Ideaal voor: oprichters die zelf nog verkopen, en teams die deals en relaties met investeerders of partners op dezelfde plek beheren.

Belangrijkste functie: een start-upprogramma waarmee Attio naar eigen zeggen tot 80% korting geeft aan start-ups die in aanmerking komen.

5. Close

Close is een sales-CRM met ingebouwd bellen, e-mail en sms, bedoeld voor teams die veel outbound doen. Op de prijspagina van Close staat Solo voor $9 per gebruiker per maand bij jaarlijkse facturering ($19 maandelijks) "voor oprichters en solo-verkopers die een echte CRM nodig hebben, geen spreadsheet". Essentials kost $35 per gebruiker per maand bij jaarlijkse facturering, en Growth $99. Er is een gratis proefperiode van 14 dagen.

Waarom we hem kozen: verkopers kunnen vanuit de CRM bellen, mailen en sms'en, zodat activiteit zonder extra tools wordt vastgelegd.

Ideaal voor: start-ups met SDR's en veel outbound, die vooral aan de telefoon verkopen.

Belangrijkste functie: ingebouwd bellen in elk abonnement, met predictive dialling in Scale.

6. Zoho CRM

Zoho CRM is de goedkoopste betaalde optie hier, met een gratis versie en betaalde versies die ruim onder de rest zitten. Volgens de prijspagina van Zoho is de gratis versie "voor altijd gratis voor 3 gebruikers". Standard staat vermeld voor £12 per gebruiker per maand, Professional voor £18, Enterprise voor £35 en Ultimate voor £42.

Waarom we hem kozen: de betaalde versies beginnen lager dan de meeste andere hier, en de gratis versie dekt drie mensen.

Ideaal voor: bootstrapped start-ups die op elke cent letten.

Belangrijkste functie: een gratis versie die de basis dekt voor een team van drie.

Wanneer moet een SaaS-start-up overstappen op een grotere CRM?

Een SaaS-start-up moet een stap hoger in de CRM of overstappen naar een andere CRM wanneer de huidige de vragen van het bedrijf niet meer beantwoordt. Typische signalen zijn rapporten die je elke maand in spreadsheets bouwt, een tweede salesteam of regio die een eigen pipeline nodig heeft, en marketing die niet kan zien welke leads omzet hebben opgeleverd.

Vroeg overstappen is goedkoper. Elk jaar aan data, workflows en integraties maakt een migratie groter. Heb je meer dan een paar honderd deals en twijfel je? Dan kan een RevOps-consultant je inrichting doorlichten en zeggen of je moet opschonen of overstappen.

Al op HubSpot, of ga je er binnenkort op over? Vergelijk HubSpot-bureaus, gerangschikt voor B2B SaaS, en vind er een die het goed voor je inricht.

Veelgestelde vragen: beste CRM voor B2B SaaS-start-ups

Wat is de beste gratis CRM voor een B2B SaaS-start-up?

HubSpot en Attio hebben de nuttigste gratis abonnementen voor een B2B SaaS-start-up. Het gratis abonnement van HubSpot dekt maximaal 2 gebruikers en bevat contacten, bedrijven, deals en tweerichtingssynchronisatie met andere apps. Het gratis abonnement van Attio dekt maximaal 3 gebruikers met synchronisatie van contacten en verrijking van data. Zoho CRM is ook gratis voor 3 gebruikers.

Is HubSpot of Salesforce beter voor een start-up?

HubSpot past voor de meeste SaaS-startups in een vroeg stadium beter, omdat marketing en sales met één tool werken en je dankzij het gratis plan zonder contract kunt starten. Salesforce is logischer als je aan enterprise-klanten verkoopt, uitgebreide maatwerkopties nodig hebt en iemand hebt die het beheer op zich neemt. Salesforce Starter Suite staat vermeld voor £20 per gebruiker per maand.

Hoeveel moet een start-up uitgeven aan een CRM?

Een start-up in de seedfase kan beginnen met een gratis plan of een betaald plan van minder dan £30 per gebruiker per maand. HubSpot, Attio, Pipedrive, Close en Zoho bieden dat allemaal. Stap over op een hogere variant als de automatisering, rapportage of rechten je team echt uren per week besparen.

Over SaaS Hackers

SaaS Hackers is een community van B2B SaaS-specialisten die praktijkkennis delen, gebouwd door mensen die het werk zelf doen. Het beheert een zorgvuldig samengestelde index van bureaus en experts met aantoonbare ervaring in B2B SaaS-marketing, plus tips, templates en gidsen voor B2B SaaS-marketingteams.