Débuter dans le marketing digital B2B SaaS

Le marketing digital B2B est une branche du marketing digital. Il consiste à s'adresser à d'autres entreprises plutôt qu'à des consommateurs. Souvent perçu comme l'aspect le moins passionnant du marketing digital, il peut offrir une approche bien plus nuancée et stratégique, qui convient très bien à certains profils.

Si vous envisagez de vous lancer dans le marketing digital B2B, ou si vous venez de débuter dans le marketing digital au sein d'une entreprise qui vend à d'autres entreprises, ce guide est conçu pour vous accompagner.

Il a été rédigé par des experts du marketing digital B2B qui cumulent des décennies d'expérience en agence B2B, dans des start-up B2B SaaS et dans de grandes entreprises B2B. Vous êtes donc entre de bonnes mains !

Formations en marketing digital : en avez-vous vraiment besoin ?

Le marketing digital évolue très vite. Porté par de nombreux outils et plateformes marketing, comme les réseaux sociaux, il change sans cesse. Il est très difficile de suivre ce rythme avec la seule formation. Certains se tournent vers des cours et des certifications en marketing digital, comme celles du Chartered Institute of Marketing (CIM) au Royaume-Uni. Mais valent-elles le coup, et sont-elles nécessaires ?

Le coût des formations en marketing digital « chartered »

Le mot « charter » vient du latin charta, qui signifie « papier, carte ou plan ». Comme nom, il désigne un document écrit qui énonce, ou cartographie, les droits et obligations d'une entreprise ou d'une organisation, voire, autrefois, d'une ville ou d'une colonie entière. Bref, c'est assez traditionnel.

Être « chartered » est un gage de prestige dans de nombreux secteurs, comme la comptabilité. Si vous recrutez quelqu'un en finance et comptabilité, vous chercherez très probablement un expert-comptable « chartered ».

Il est aussi possible de devenir un professionnel du marketing « chartered ». En marketing digital, ce titre pèse moins lourd, pour plusieurs raisons :

Le marketing digital évolue trop vite pour que les institutions puissent concevoir et dispenser des formations adaptées, contrairement à des métiers comme la comptabilité, qui restent stables.
Le marketing digital peut être pratiqué par n'importe qui, avec un risque bien moindre pour l'entreprise.
Le marketing digital n'a pas de solution unique ni de meilleure méthode : il est plus créatif et donc plus ouvert à l'interprétation.

L'un des freins pour devenir un professionnel « chartered » est le coût, ainsi que l'exigence, parfois, de déjà détenir une licence universitaire.

Formations gratuites en marketing digital

On peut apprendre à peu près tout ce que l'on veut gratuitement en faisant des recherches en ligne. Il existe des milliers de vidéos et d'articles sur tous les sujets imaginables, y compris le marketing digital.

Des formations peu coûteuses sur des sites comme Udemy sont une excellente alternative à des milliers d'euros de frais, et elles vous offrent aussi un peu plus de structure que des recherches au hasard sur internet.

Apprendre le marketing digital B2B ou B2C

Le marketing digital B2B est différent du marketing B2C. La plupart des gens sont exposés au marketing B2C dès leur plus jeune âge, par exemple avec les jouets pour enfants. Ce sont tous des marques B2C et des campagnes de marketing B2C.

Contrairement au marketing B2C, la plupart des gens ne découvrent le marketing digital B2B qu'en travaillant pour une entreprise. C'est alors qu'on réalise qu'une entreprise s'appuie sur des outils et des services pour fonctionner, comme un logiciel de comptabilité ou des bureaux en location. C'est pourquoi le marketing digital B2B est plus nuancé : les façons de vendre à une entreprise plutôt qu'à un particulier ne s'apprennent pas de manière intuitive.

Une erreur courante chez les jeunes marketeurs B2B consiste à vouloir appliquer ce qu'ils connaissent depuis l'enfance du marketing B2C, comme l'influence marketing et les stratégies centrées sur les réseaux sociaux.

Si le marketing d'influence et le marketing sur les réseaux sociaux ont souvent leur place en B2B, leur poids reste bien moindre que celui des autres stratégies marketing.

Voici quelques excellentes ressources pour bien démarrer dans le marketing digital B2B :

L'expérience : apprendre en faisant.

L'une des façons les plus courantes d'apprendre le marketing digital est de s'y mettre tout simplement. N'importe qui peut créer un site web ou un blog et pratiquer des stratégies de marketing digital pour en améliorer la visibilité en ligne.

Comment acquérir de l'expérience en marketing digital :

Acquérir de l'expérience peut être l'une des choses les plus difficiles quand on débute sa carrière. Voici quelques conseils :

Conseil 1 : créez votre propre site web :

Le grand avantage du marketing digital, c'est que chacun peut créer son propre site pour un coût minime, voire nul, avec des outils comme WordPress ou Wix. Essayez de créer un site sur un sujet qui vous intéresse, puis entraînez-vous à rédiger du contenu et à développer son trafic de manière organique.

Conseil 2 : proposez vos services gratuitement

Une autre excellente façon d'apprendre en faisant est de proposer vos services de marketing digital gratuitement. Cela peut consister à gérer le site web de quelqu'un ou à l'aider à améliorer son référencement naturel.

Conseil 3 : regardez des vidéos sur TikTok et YouTube

Cela ne vous apporte pas d'expérience, mais c'est un excellent moyen de vous former. Ainsi, lors d'un entretien d'embauche ou si vous vous lancez à votre compte, vous aurez davantage confiance en vos compétences.

Conseil 4 : rejoignez une agence de marketing digital comme stagiaire

Les agences de marketing digital comptent parmi les meilleurs endroits pour apprendre et acquérir de l'expérience. Vous y êtes entouré de professionnels rémunérés, employés par des entreprises pour piloter leurs stratégies de marketing digital.

Prendre confiance dans vos connaissances en marketing digital

Pour atteindre le haut niveau en marketing digital, il est essentiel de finir par avoir assez confiance en ses propres connaissances pour ne plus avoir besoin de se tourner vers les autres pour savoir comment exécuter.

Beaucoup de gens, même parmi les plus brillants dans les affaires, parlent toujours du syndrome de l'imposteur, ce doute permanent sur ses propres compétences. S'il peut être sain, car il pousse à continuer de se former et de progresser, il arrive un moment où il faut assumer ce que l'on a accompli et appris. C'est ce qui vous permettra de devenir un leader dans votre domaine.

Marketing digital : généraliste ou spécialiste

À un moment donné, vous aurez le choix entre devenir spécialiste ou généraliste, ou, comme certains l'appellent, un spécialiste du marketing en T. C'est une préférence personnelle, mais il y a des avantages et des inconvénients à se spécialiser ou non en marketing digital.

Se spécialiser dans un aspect du marketing digital permet de devenir expert dans un domaine précis, comme le SEO, le content marketing ou le marketing sur les réseaux sociaux. Devenir expert permet d'acquérir des connaissances et des compétences plus approfondies, ce qui peut vous rendre plus précieux et plus attractif aux yeux des employeurs. De plus, la spécialisation peut vous rendre plus efficace dans vos tâches, à mesure que vous maîtrisez mieux les techniques et les outils concernés.

Les avantages d'être « généraliste » : les généralistes possèdent un large éventail de connaissances et de compétences, ce qui les rend plus adaptables et capables de résoudre des problèmes complexes. Ils ont aussi souvent un réseau plus large et plus de contacts, ce qui peut faciliter la recherche d'emploi.

En général, on découvre ce qui nous convient après quelques années dans le métier. Vous pourriez vous découvrir un intérêt particulier pour un domaine précis, comme la publicité payante ou le SEO, ou préférer une connaissance plus large de nombreux sujets différents.

Il est vrai que les généralistes ont tendance à s'orienter vers des postes d'encadrement et de management, de par la nature de leurs connaissances, mais les spécialistes peuvent aussi occuper des postes de management s'ils le souhaitent. Travailler en agence est un excellent moyen d'être spécialiste tout en devenant manager, car vous pouvez être entouré d'une grande équipe de spécialistes.

Par où commencer ?

Alors, par où commencer ? Il n'existe pas de meilleure méthode pour se lancer dans le marketing digital B2B. Chacun trouve son propre chemin dans sa carrière, alors ne vous inquiétez pas si vous pensez ne pas faire les bonnes choses. L'essentiel reste de garder la soif d'apprendre et de trouver votre passion ou votre centre d'intérêt dans ce métier. Le reste viendra naturellement.

Démarrer une carrière dans le marketing digital B2B SaaS