Comment suivre le trafic provenant des outils d'AI

Alors que les outils d'AI comme ChatGPT, Perplexity et d'autres gagnent en popularité, de nombreuses entreprises cherchent à mesurer le trafic que ces plateformes génèrent vers leur site web.

Suivre le trafic des outils d'AI peut être délicat, car ils ne fournissent souvent ni backlinks directs ni données de référent identifiables. Google Analytics reste pourtant un outil puissant pour repérer des tendances et identifier les sources possibles de trafic lié à l'AI. Dans cet article, nous verrons comment utiliser Google Analytics pour suivre le trafic provenant des outils d'AI.

1. Exploiter le rapport de trafic de référence

L'un des moyens les plus simples et les plus efficaces de suivre le trafic lié à l'AI est le rapport Trafic de référence de Google Analytics. Il vous permet de voir d'où viennent vos visiteurs : moteurs de recherche, autres sites web, ou éventuellement outils d'AI qui renvoient vers votre site.

Des outils comme ChatGPT ne génèrent généralement pas de liens cliquables, mais les moteurs de recherche dopés à l'AI comme Perplexity peuvent diriger des utilisateurs vers votre site. Les rapports de trafic de référence vous aident à suivre ces sources.

Étapes :

• Dans Google Analytics, rendez-vous dans Acquisition > Tout le trafic > Sites référents.
• Examinez la liste des domaines référents pour repérer les sources de trafic nouvelles ou inconnues, qui pourraient correspondre à un outil d'AI.
• Surveillez les pics soudains de trafic provenant de sources inconnues : ils peuvent être liés à des outils d'AI qui recommandent votre site.

2. Utiliser le suivi Source/Support pour les campagnes

Si vous travaillez avec des outils ou plateformes d'AI qui prennent en charge les liens (par exemple Perplexity), vous pouvez suivre le trafic de ces campagnes précises grâce au suivi Source/Support de Google Analytics. Vous pouvez ainsi créer des URL traçables avec des paramètres UTM, ce qui facilite l'identification et la mesure du trafic issu des plateformes d'AI.

Vous pouvez créer des paramètres UTM personnalisés pour les campagnes liées au trafic des outils d'AI et suivre le volume de trafic généré par ces sources.

Étapes :

• Utilisez le Campaign URL Builder de Google pour créer des liens avec balises UTM. Par exemple, vous pouvez utiliser utm_source=AItool et utm_medium=referral.
• Dans Google Analytics, rendez-vous dans Acquisition > Campagnes > Toutes les campagnes pour consulter le trafic associé à vos balises UTM.
• Analysez les données pour voir quel volume de trafic vos campagnes sur les plateformes d'AI génèrent.

3. Surveiller les schémas du trafic direct

Tout le trafic lié à l'AI ne sera pas classé comme trafic de référence. Dans certains cas, les outils d'AI peuvent générer un trafic qui apparaît comme du trafic direct dans Google Analytics, notamment lorsque les liens ne sont pas cliqués, mais que les utilisateurs saisissent manuellement l'URL de votre site après avoir interagi avec un contenu généré par l'AI.

Pour le surveiller :

Étapes :

• Rendez-vous dans Acquisition > Tout le trafic > Canaux et cliquez sur Trafic direct.
• Repérez les hausses inhabituelles du trafic direct qui ne correspondent à aucune autre action marketing. Cela peut indiquer que des utilisateurs viennent sur votre site après avoir rencontré votre contenu dans des outils d'AI.
• Filtrez ensuite par page de destination ou par localisation des utilisateurs pour identifier d'éventuels schémas de trafic liés aux outils d'AI.

4. Suivre le comportement des utilisateurs pour identifier les visiteurs issus de l'AI

Une fois que les visiteurs issus de l'AI arrivent sur votre site, vous pouvez utiliser le Flux de comportement de Google Analytics et la segmentation des utilisateurs pour analyser leurs interactions avec votre site. Il est parfois difficile d'identifier précisément ces visiteurs, mais vous pouvez repérer des comportements correspondant à des utilisateurs susceptibles d'avoir été orientés par des outils d'AI.

Étapes :

• Dans Google Analytics, allez dans Comportement > Flux de comportement pour visualiser la façon dont les visiteurs naviguent sur votre site.
• Cherchez dans le flux de comportement des schémas pouvant indiquer de nouveaux visiteurs connaissant peu votre site, qui viendraient potentiellement de recommandations d'AI.
• Vous pouvez aussi créer un segment de nouveaux visiteurs et analyser plus en détail leur comportement pour en déduire le trafic généré par l'AI.

5. Configurer des alertes pour les pics de trafic inhabituels

Google Analytics permet de créer des alertes personnalisées qui vous préviennent en cas de pics de trafic importants, potentiellement liés à des outils d'AI qui recommandent votre site. Ces alertes vous aident à repérer rapidement toute hausse soudaine du trafic issu de plateformes d'AI, surtout si vous surveillez des sources ou des comportements clés.

Étapes :

• Allez dans Admin > Vue > Alertes personnalisées et créez une nouvelle alerte.
• Définissez des critères pour les pics de trafic, comme une hausse inhabituelle du trafic direct ou de référence, afin de recevoir des notifications en temps réel lorsqu'un outil d'AI pourrait générer du trafic.
• Analysez ces pics de trafic en parallèle des sources de référence et du comportement des utilisateurs pour confirmer s'ils sont liés à l'AI.

Conclusion

Suivre le trafic des outils d'AI avec Google Analytics n'est pas toujours simple, car ces plateformes ne fournissent souvent pas de données de référent explicites. Cependant, en tirant parti des fonctionnalités de Google Analytics comme les rapports de trafic de référence, le suivi UTM, l'analyse du trafic direct et le suivi du comportement, vous pouvez obtenir des informations précieuses sur l'influence des outils d'AI sur le trafic de votre site. En configurant des alertes personnalisées et en analysant attentivement les schémas, vous gardez une longueur d'avance sur le trafic issu de l'AI et tirez parti de ces tendances émergentes.

Ces outils vont indéniablement évoluer, tout comme les moyens de suivre l'exposition et de rapporter le trafic qu'ils génèrent. Il est en outre extrêmement probable qu'ils finiront par vendre de la publicité pour générer des revenus : Google a créé ce précédent, et l'attrait de ce type de revenus finira probablement par s'imposer