Wie senden Sie HubSpot-Benachrichtigungen über Make.com an Slack?

Kurzantwort: Sie können HubSpot-Benachrichtigungen mit Make.com an Slack senden, indem Sie ein Szenario erstellen, das auf HubSpot-Trigger (etwa neue Deals oder Wechsel der Pipeline-Phase) reagiert und eine formatierte Nachricht in einen Slack-Kanal postet. Das bietet mehr Flexibilität als die native HubSpot-Slack-Integration, darunter dynamisches Kanal-Routing und individuelle Nachrichtenformatierung.

Die native HubSpot-Slack-Integration deckt die Grundlagen ab. Wenn Alerts aber je nach Deal-Inhaber, Pipeline-Phase oder Deal-Wert in unterschiedliche Kanäle gehen sollen, brauchen Sie eine flexiblere Lösung. Make.com schließt diese Lücke. Dieses Tutorial führt Sie Schritt für Schritt durch den Aufbau eines Szenarios für HubSpot-zu-Slack-Alerts, einschließlich Benachrichtigungen zu neuen Deals und zu Änderungen der Pipeline-Phase.

Was Sie vor dem Start brauchen

Stellen Sie vor dem Aufbau des Szenarios sicher, dass Folgendes vorhanden ist:

• Ein Make.com-Konto (der kostenlose Tarif reicht dafür aus)
• Ein HubSpot-Konto mit CRM-Zugriff
• Ein Slack-Workspace, in dem Sie Apps hinzufügen dürfen
• Mindestens ein Slack-Kanal für Deal- oder Pipeline-Benachrichtigungen

Programmierkenntnisse brauchen Sie nicht. Make.com nutzt einen visuellen, knotenbasierten Builder.

So verbinden Sie HubSpot und Slack in Make.com

Schritt 1: Neues Szenario erstellen

Melden Sie sich bei Make.com an und klicken Sie in Ihrem Dashboard auf Create a new scenario. Sie landen auf einer leeren Arbeitsfläche mit der Aufforderung, das erste Modul hinzuzufügen.

Schritt 2: HubSpot als Trigger-Modul hinzufügen

Klicken Sie auf das große +-Symbol und suchen Sie nach HubSpot CRM. Wählen Sie es aus und legen Sie dann das auslösende Ereignis fest. Für Alerts zu neuen Deals wählen Sie Watch Objects und als Objekttyp Deals.

Falls Sie HubSpot noch nicht mit Make.com verbunden haben, werden Sie aufgefordert, die Verbindung zu autorisieren. Klicken Sie neben dem Verbindungsfeld auf Add und folgen Sie dem OAuth-Ablauf. Make.com leitet Sie zu HubSpot weiter, wo Sie den Zugriff erteilen. Nach der Autorisierung erscheint Ihre Verbindung im Dropdown-Menü.

Konfigurieren Sie die Trigger-Einstellungen:

• Watched fields: Wählen Sie die Felder aus, die Sie überwachen möchten (zum Beispiel Deal-Name, Betrag, Pipeline, Deal-Phase, Inhaber)
• Limit: Legen Sie fest, wie viele Datensätze pro Durchlauf verarbeitet werden (10 bis 20 sind ein sinnvoller Startwert)

Schritt 3: Slack-Modul hinzufügen

Klicken Sie nach Ihrem HubSpot-Trigger auf das +-Symbol, um ein zweites Modul hinzuzufügen. Suchen Sie nach Slack und wählen Sie Create a Message.

Autorisieren Sie Ihre Slack-Verbindung auf dieselbe Weise wie bei HubSpot. Wenn Sie HubSpot bereits intensiver für Automatisierung und Reporting nutzen, lohnt sich auch ein Blick auf die besten HubSpot-Agenturen für B2B SaaS, falls Sie Unterstützung über einfache Alert-Workflows hinaus brauchen. Sie werden gefragt, welchen Slack-Workspace Sie verbinden möchten.

Konfigurieren Sie nach dem Verbinden die Nachricht:

• Channel: Wählen Sie den Slack-Kanal, in dem die Alerts erscheinen sollen
• Text: Erstellen Sie Ihre Nachricht mit HubSpot-Daten aus dem vorherigen Modul

So formatieren Sie Ihre HubSpot-Deal-Benachrichtigung

Hier unterscheidet sich Make.com von der nativen Integration. Sie können eine Nachricht mit jedem beliebigen Feld des HubSpot-Deal-Datensatzes aufbauen.

Eine klare, nützliche Deal-Benachrichtigung enthält:

• Deal-Name
• Deal-Wert
• Pipeline und Phase
• Deal-Inhaber
• Einen direkten Link zum HubSpot-Datensatz

Klicken Sie im Feld Text des Slack-Moduls in das Feld und fügen Sie über das Mapping-Panel rechts HubSpot-Variablen ein. Eine funktionierende Vorlage sieht so aus:

New Deal Created

Name: [Deal Name]
Value: [Amount]
Pipeline: [Pipeline]
Stage: [Deal Stage]
Owner: [Owner Name]

View in HubSpot: [Deal URL]

Ersetzen Sie jeden Platzhalter in Klammern durch das passende zugeordnete Feld aus Ihrem HubSpot-Trigger-Modul. Make.com zeigt im Mapping-Panel alle verfügbaren Felder des Deal-Datensatzes an.

So erstellen Sie einen Alert bei Änderung der Pipeline-Phase

Alerts zu neuen Deals sind unkompliziert. Alerts bei Phasenwechseln brauchen einen zusätzlichen Schritt: einen Filter.

Schritt 1: Denselben HubSpot-Trigger verwenden

Behalten Sie den Trigger Watch Objects (Deals) aus der vorherigen Einrichtung bei. Stellen Sie sicher, dass Deal Stage in Ihren überwachten Feldern enthalten ist.

Schritt 2: Filter zwischen HubSpot und Slack einfügen

Klicken Sie auf das kleine Schraubenschlüssel-Symbol am Pfeil zwischen Ihrem HubSpot- und Ihrem Slack-Modul und wählen Sie dann Set up a filter. Damit weisen Sie Make.com an, nur dann zum Slack-Schritt überzugehen, wenn eine bestimmte Bedingung erfüllt ist.

Legen Sie die Filterbedingung fest:

• Label: Stage Changed
• Bedingung: Deal Stage > Does not equal > [leer lassen oder eine bestimmte Phase eintragen, die Sie ausschließen möchten]

Für einen gezielteren Alert (zum Beispiel nur, wenn ein Deal die Phase "Proposal Sent" erreicht) setzen Sie die Bedingung auf:

• Deal Stage > Equal to > Proposal Sent

Sie können mehrere Bedingungen mit UND/ODER-Logik kombinieren, wenn Sie Alerts für mehrere Phasen wünschen.

Schritt 3: Slack-Nachricht für Phasenwechsel anpassen

Passen Sie Ihre Slack-Nachrichtenvorlage an den Kontext eines Pipeline-Updates an:

Pipeline Update

[Deal Name] has moved to [Deal Stage]
Value: [Amount]
Owner: [Owner Name]

View deal: [Deal URL]

So leiten Sie Alerts an unterschiedliche Slack-Kanäle weiter

Die native HubSpot-Slack-Integration unterstützt nur eine feste Kanalauswahl. Mit Make.com leiten Sie Alerts dynamisch anhand der Deal-Daten weiter.

So senden Sie Alerts je nach Deal-Inhaber oder Pipeline an unterschiedliche Kanäle:

Option 1: Router-Modul verwenden

Fügen Sie nach Ihrem HubSpot-Trigger ein Router-Modul hinzu (zu finden unter Flow Control). Ein Router teilt Ihr Szenario in mehrere Zweige auf, jeweils mit eigenem Filter und eigenem Slack-Modul.

• Zweig 1: Filter nach Owner = Sales Rep A, Post in #sales-rep-a
• Zweig 2: Filter nach Owner = Sales Rep B, Post in #sales-rep-b
• Zweig 3: Filter nach Pipeline = Enterprise, Post in #enterprise-deals

Jeder Zweig hat ein eigenes Slack-Modul mit eigener Kanaleinstellung.

Option 2: Variablen Kanalnamen verwenden

Wenn Ihre Slack-Kanäle einer Namenskonvention folgen, die an HubSpot-Daten gekoppelt ist (zum Beispiel ein Kanal pro Vertriebsmitarbeiter), können Sie das Kanalfeld mit einer Formel dynamisch zuordnen. Nutzen Sie im Feld Channel des Slack-Moduls eine Textformel, die den Kanalnamen aus dem Namen des Deal-Inhabers zusammensetzt.

Dieser Ansatz setzt voraus, dass Ihre Slack-Kanäle und die HubSpot-Inhabernamen einem einheitlichen Format folgen.

So planen und testen Sie Ihr Szenario

Zeitplan für Ihr Szenario festlegen

Make.com-Szenarien können nach Zeitplan laufen oder sofort über Webhooks ausgelöst werden. Für Deal-Alerts lassen Sie das Szenario alle 5 oder 15 Minuten laufen. Klicken Sie unten auf der Arbeitsfläche auf das Uhrsymbol, um das Intervall festzulegen.

Für Echtzeit-Alerts ersetzen Sie den Trigger Watch Objects durch einen HubSpot-Webhook-Trigger. Dafür ist ein kostenpflichtiger HubSpot-Tarif nötig, dafür startet das Szenario in dem Moment, in dem ein Deal erstellt oder aktualisiert wird.

Vor dem Livegang testen

Klicken Sie unten links auf der Arbeitsfläche auf Run once. Make.com führt das Szenario einmal mit Live-Daten aus HubSpot aus. Prüfen Sie die Ausgabe jedes Moduls, indem Sie auf die Blase darüber klicken. So sehen Sie genau, welche Daten durchgelaufen sind und ob die Slack-Nachricht korrekt gepostet wurde.

Wenn das Slack-Modul eine Erfolgsanzeige zeigt (ein grünes Häkchen mit einer Zahl), prüfen Sie Ihren Slack-Kanal. Ihr Test-Alert sollte dort erscheinen.

Häufige Fehler und wie Sie sie beheben

Die HubSpot-Verbindung liefert keine Datensätze

Prüfen Sie, ob Ihr HubSpot-Trigger den richtigen Objekttyp überwacht und ob in der überwachten Pipeline Deals vorhanden sind. Vergewissern Sie sich außerdem, dass der Datumsfilter keine aktuellen Datensätze ausschließt.

Die Slack-Nachricht wird gepostet, aber Felder sind leer

Das bedeutet, dass die HubSpot-Felder nicht korrekt zugeordnet wurden. Gehen Sie zurück zum Slack-Modul, klicken Sie in das Textfeld und ordnen Sie jede Variable aus der Ausgabe des HubSpot-Moduls neu zu. Tippen Sie Feldnamen nicht manuell ein.

Der Filter blockiert alle Datensätze

Öffnen Sie den Filter und prüfen Sie die Bedingungslogik. Ein häufiger Fehler ist die Verwendung von "Equal to", obwohl der Feldwert in HubSpot ein anderes Format hat (zum Beispiel interne Phasen-IDs statt Anzeigenamen). Prüfen Sie mit dem Data Inspector von Make.com den genauen Wert, der ankommt.

Das Szenario läuft, aber es erscheint keine Slack-Nachricht

Vergewissern Sie sich, dass der Slack-Kanalname stimmt und Ihre Make.com-Slack-Verbindung die Berechtigung hat, in diesem Kanal zu posten. Bei privaten Kanälen muss die Slack-App zuerst eingeladen werden.

Warum Make.com statt der nativen HubSpot-Slack-Integration?

Die native HubSpot-Slack-Integration (direkt in den HubSpot-Einstellungen integriert) funktioniert gut für einfache Benachrichtigungen. Sie stößt an Grenzen, wenn Sie Folgendes brauchen:

• Alerts, die anhand von Deal-Daten an unterschiedliche Kanäle gehen
• Individuelle Nachrichtenformatierung mit bestimmten Feldern
• Bedingte Logik (zum Beispiel Alert nur, wenn der Deal-Wert £10.000 übersteigt)
• Alerts, die durch bestimmte Phasenwechsel in der Pipeline ausgelöst werden statt durch alle Aktualisierungen
• Benachrichtigungen, die zusätzlich weitere Aktionen auslösen (zum Beispiel das Anlegen einer Aufgabe in Asana oder einen Eintrag in einem Google Sheet)

Make.com deckt all das ab, ohne dass Sie eine einzige Zeile Code schreiben müssen. Bei SaaS Hackers empfehlen wir dieses Setup für jedes Vertriebsteam, das mehr als eine Pipeline betreibt oder Deals über mehrere Vertriebsmitarbeiter hinweg verwaltet. Wenn Sie umfassendere Partner für CRM-Automatisierung, RevOps oder Growth-Systeme vergleichen, sind unsere Listen der Inbound-Marketing-Agenturen für B2B SaaS und der Marketing-Ops-Agenturen für B2B SaaS ein sinnvoller nächster Schritt.

FAQs

Was ist der Unterschied zwischen HubSpot-Slack-Benachrichtigungen über Make.com und der nativen Integration?

Die native HubSpot-Slack-Integration sendet Benachrichtigungen an feste Kanäle und deckt nur eine begrenzte Auswahl an Auslösern ab. Mit Make.com können Sie bedingte Logik aufbauen, Benachrichtigungen anhand von Deal-Daten an unterschiedliche Kanäle leiten, Nachrichten mit beliebigen HubSpot-Feldern formatieren und nach dem Senden der Slack-Nachricht weitere Aktionen verketten.

Kann ich mit Make.com HubSpot-Deal-Benachrichtigungen an einen privaten Slack-Kanal senden?

Ja. Dazu müssen Sie die Make.com-Slack-App zuerst in den privaten Kanal einladen. Öffnen Sie den Kanal in Slack, geben Sie Folgendes ein: /invite @Make (oder den Namen Ihrer verbundenen App) und bestätigen Sie. Danach erscheint der private Kanal im Kanal-Dropdown von Make.com.

Wie oft prüft Make.com HubSpot auf neue Deals?

Im kostenlosen Tarif von Make.com beträgt das minimale Intervall 15 Minuten. Bezahlte Tarife erlauben Intervalle von 1 Minute. Für Benachrichtigungen in Echtzeit verwenden Sie als Auslöser einen HubSpot-Webhook statt des Polling-Auslösers „Watch Objects“. Dadurch startet das Szenario sofort, wenn ein Deal erstellt oder aktualisiert wird.

Brauche ich einen kostenpflichtigen HubSpot-Tarif, um Make.com für Slack-Benachrichtigungen zu nutzen?

Nein. Die Make.com-HubSpot-Integration funktioniert mit kostenlosen und Starter-HubSpot-Konten über den Auslöser „Watch Objects“. Webhook-Auslöser in Echtzeit erfordern einen HubSpot-Tarif, der Webhooks unterstützt (Professional oder höher), Szenarien auf Polling-Basis laufen jedoch in allen HubSpot-Tarifen.

Kann Make.com je nach Deal-Wert unterschiedliche Slack-Nachrichten senden?

Ja. Fügen Sie zwischen dem HubSpot-Auslöser und dem Slack-Modul einen Filter oder ein Router-Modul ein. Legen Sie die Bedingung so fest, dass das Feld für den Deal-Betrag geprüft wird (zum Beispiel Betrag größer als 10000), und konfigurieren Sie für jeden Wertebereich eine eigene Slack-Nachricht. Jeder Zweig kann in einen anderen Kanal posten und ein anderes Nachrichtenformat verwenden.